En la actualidad, con el surgimiento y desaparición de gran número de negocios, comprender y analizar a los competidores es esencial para lograr un éxito sostenible. Es por ello que este artículo pretende desmitificar el proceso de análisis de la competencia, proporcionando una hoja de ruta clara para que una empresa obtengan una ventaja competitiva mediante evaluaciones perspicaces.
Sin duda, cada elección estratégica en una compañía puede marcar o romper su trayectoria por lo que hacer uso de herramientas como el análisis de la competencia puede servir de guía para ayudarles a navegar por la compleja red de matices del mercado. De manera que es importante mencionar que el análisis de competidores va más allá del simple fisgoneo de las estrategias de ellos.
La esencia del análisis de la competencia
Una herramienta que se puede emplear para averiguar dónde está teniendo éxito un negocio, dónde necesita hacer mejoras y a qué tendencias debe adelantarse es un análisis de la competencia. En consecuencia, éste análisis se basa en identificar competidores e investigar sus ventajas, desventajas, ofertas y métodos promocionales con el fin de encontrar oportunidades de negocio, que incluso puede formar parte de una planeación estratégica.
Lo anterior puede descubrir oportunidades potenciales, ayudar a mantenerse al día de la evolución del mercado y a garantizar que su producto cumple y supera continuamente las normas del sector. Además, otros de los beneficios del análisis de competidores son:
- Decisiones empresariales estratégicas.
- Descubrir su valor único.
- Mejorar las defensas contra competidores.
- Descubrir nuevas oportunidades en el mercado o negocio.
- Descubrir defectos.
- Autoevealuar progresos.
- Conocer los sentimientos de los clientes.
- Aprender de los triunfos de otros.
Elaboración de un marco eficaz de análisis de la competencia
Conociendo las posibilidades que se pueden obtener con el análisis de competidores, podemos iniciar con aplicarlo en la empresa por lo que se ofrece una guía para ello.
1. Conocerse e identificar los productos o servicios a evaluar
Comienza revisando sus propios valores, objetivos, marca. Siendo base para el siguiente paso. Algunos tips respecto a éste paso son el ir a algún buscador como Google y escribir los productos o categorías de productos, de esta manera descubrirás competidores que tal vez no se tenían pensados, ya sean competidores directos (con productos similares a un público similar) o indirectos (con un producto diferente a un público similar pero con alternativas favorables).
Ahora bien, para seleccionar los productos o servicios de interés, se puede comenzar con los que generen mayores ingresos o una proyección de crecimiento que sea significativa.
2. Analizar a los competidores de la empresa
Examinando cómo se organizan los negocios de sus rivales, se puede llegar a establecer un aproximado de cómo están listos para expandirse, captar consumidores y fidelizar a los clientes de su mercado objetivo.
Ciertamente, éste tipo de información puede ser obtenida vía el sitio web de sus competidores, redes sociales e incluso haciendo solicitudes de cotizaciones, reportes anuales o catálogos a los mismos.
3. Evaluar las propuestas de valor de su competencia
Una propuesta de valor es una declaración que destaca las ventajas de un producto y explica por qué un comprador lo elegiría frente a otros competidores. Lo anterior ayudará a asegurarse de que un producto o servicio destaca en el mercado.
4. Examinar
En éste paso es importante el estudiar la forma en que los competidores se establecen en el sector para, con ello, diseñar un plan de marketing que llegue a su mercado objetivo y dar a conocer su marca.
5. Analizar, analizar, analizar…
Es importante el tener en cuenta otro tipo de información relevante respecto a tus competidores, puede incluir herramientas como costumer journey, análisis SWOT, estrategias de contenidos, tecnologías de los competidores, egagement, métodos de envío, u otro tipo de características principales de los productos o servicios.
6. Recopilar opiniones de clientes
Confia en los clientes de la empresa y de la competencia, ya que las reseñas, los testimonios y las encuestas pueden aportar información sobre los puntos fuertes y débiles de la competencia.
7. Monitorear resultados
El análisis de los competidores es un trabajo de larga duración, revisa y actualiza con frecuencia éstos puntos así como los resultados con ello. Por lo anterior, es recomendable establecer KPI’s para la medición y comparación del éxito.
Aprendizaje colaborativo de los competidores
Las empresas que desean mejorar sus propias estrategias pueden obtener información valiosa si comprenden qué hace que sus rivales tengan éxito. El análisis de proyectos eficaces, ya sean lanzamientos de nuevos productos, campañas de marketing creativas, estrategias de captación de clientes u otro tipo de aciertos, no es de la única acción con la que se puede aprender de la competencia.
Otra alternativa a evaluarse, igual de enriquecedora es el aprender de los errores de los demás. Examinar éstas equivocaciones puede revelar lecciones importantes sobre lo que hay que vigilar, dónde hay que actuar con cautela o identificar las tácticas que simplemente no tuvieron éxito.
Por lo que, en esencia, un enfoque exhaustivo del análisis de la competencia implica además examinar y extraer lecciones de los fracasos. Con este conocimiento, las empresas pueden reforzar su posicionamiento competitivo, ajustar sus estrategias y promover una cultura innovadora y de mejora continua.
El papel fundamental del análisis de competidores
En pocas palabras, el análisis de la competencia es una exploración continua que requiere vigilancia, flexibilidad y una búsqueda incesante de información. Comprender y evalar los movimientos de los competidores es crucial para tomar decisiones bien informadas, tener una visión estratégica y mantener el crecimiento.
Crear un marco de análisis competitivo que funcione es algo más que un esfuerzo puntual; requiere una dedicación constante para mantenerse a la vanguardia. Cada etapa de este proceso, desde el establecimiento de objetivos y la selección de métricas relevantes hasta la modificación de planes en respuesta a las cambiantes condiciones del mercado, ayuda a las empresas a navegar.
Las empresas que emplean la inteligencia competitiva no sólo adquieren la capacidad de prever los cambios en el mercado, sino que también avanzan hacia la innovación y el liderazgo. La habilidad no consiste sólo en recoger consejos de las victorias de los rivales, sino también en emplear sus errores como lecciones para mejorar las tácticas y establecer nuevas normas.
Pero las cuestiones éticas siguen siendo muy importantes en este empeño. Mantener la integridad y la reputación sin que ello afecte a la ventaja competitiva obtenida se garantiza respetando las normas éticas en la recopilación de información, cuidando los límites legales y cumpliendo la normativa del sector.
Al apoyar a distintas empresas en su camino a la cima, somos conscientes de lo importante que es el análisis de la competencia para maximizar la presencia, mejorar las tácticas digitales y obtener las mejores clasificaciones.
Las evaluaciones de la competencia proporcionan información que impulsa las iniciativas de marketing y las estrategias empresariales integrales, acelerando el crecimiento y creando resistencia en un mercado dinámico.
Imagen de Freepik
Deja un comentario